Home व्यापार Klarna: हम लॉकडाउन में हमारे उधार को कड़ा कर दिया

Klarna: हम लॉकडाउन में हमारे उधार को कड़ा कर दिया


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“अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें” ग्राहकों को भुगतान में देरी करने या इसे छोटी किश्तों में विभाजित करने की अनुमति देता है

अभी खरीदें, बाद में सेवा का भुगतान करें। कर्लना ने ब्रिटेन में तालाबंदी के दौरान कारोबार में तेजी देखी है।

जिसमें अपनी सेवाओं का उपयोग करके खरीदे गए जूते की संख्या में 105% की वृद्धि, सौंदर्य उत्पाद की बिक्री में 60% की बढ़ोतरी और साइकिल और साइकिल सहायक उपकरण की खरीद में “महत्वपूर्ण उत्थान” शामिल है।

बीबीसी रेडियो 5 लाइव वेक अप टू मनी ने कहा, “हमने आम तौर पर डिजिटल लेनदेन में वृद्धि को दर्शाते हुए उस अवधि के दौरान हमारी मात्रा में वृद्धि देखी।”

हालांकि, जैसे-जैसे बिक्री बढ़ी, लेकिन अधिक दुकानदारों को लॉकडाउन की वित्तीय अनिश्चितता का सामना करना पड़ा, कंपनी ने ऋण देने पर अपने नियमों को कड़ा किया।

ग्रिफ़िथ ने कहा, “इस अवधि के दौरान लोगों की वित्तीय परिस्थितियों के साथ स्पष्ट रूप से, हमने ग्राहक के प्रकार के बारे में हमारी नीतियों की लगातार समीक्षा की है।”

वह कहते हैं कि फर्म अब केवल उन ग्राहकों को स्वीकार कर रही है जो इसे मानते हैं और समय पर चुका सकते हैं।

नतीजतन, उन्हें विश्वास नहीं है कि आर्थिक कठिनाई के बढ़ते स्तर के बावजूद, कर्ण को चूक में वृद्धि दिखाई देगी

“[Klarna’s] डिफ़ॉल्ट दर 1% से कम है और हम यह सुनिश्चित करने के लिए सुपर मेहनत कर रहे हैं कि हम केवल उन ग्राहकों को स्वीकार कर रहे हैं जो समय के साथ भुगतान कर सकते हैं।

“अगर कुछ भी होता है, तो यह सामने के छोर पर होगा जिसे हम उपभोक्ताओं को अस्वीकार कर रहे हैं क्योंकि हमें नहीं लगता कि वे भुगतान कर पाएंगे, बजाय पिछले छोर पर जो ग्राहक भुगतान करने में असमर्थ हैं।”

कर्लाना अभी कई खरीद में से एक है, बाद की सेवाओं का भुगतान करें जिन्होंने पिछले कुछ वर्षों में भारी वृद्धि देखी है।

यह अकेले यूके में आठ मिलियन ग्राहकों द्वारा उपयोग किया जाता है और अक्सर इसे कई खुदरा भागीदारों की वेबसाइटों पर भुगतान विकल्प के रूप में प्रदर्शित किया जाता है। इस बढ़ते बाजार में मुख्य अन्य खिलाड़ी ClearPay और Laybuy हैं।

वर्ष की शुरुआत में, भुगतान करने वाली फर्म वर्ल्डपे की एक रिपोर्ट ने सुझाव दिया कि इस प्रकार की आस्थगित भुगतान सेवाएं प्रति वर्ष 39% की दर से बढ़ रही थीं और 2019 की तुलना में 2023 तक अपने बाजार हिस्सेदारी को दोगुना करने के लिए निर्धारित थीं।

इसका मतलब है कि अब खरीदें, बाद में भुगतान करें सेवाएं यूके में सबसे तेजी से बढ़ती ऑनलाइन भुगतान पद्धति हैं, बैंक हस्तांतरण के रूप में दो बार बढ़ती हैं।

‘वास्तव में सामर्थ्य के बारे में सोच’

लेकिन कुछ उपभोक्ता समूहों और ऋण चैरिटीज ने भुगतान को स्थगित करने की इस बढ़ती प्रवृत्ति पर चिंता व्यक्त की है।

डेट चैरिटी StepChange से मुकदमा एंडरसन का कहना है कि वे ऋण की मदद पाने वालों की संख्या में वृद्धि देख रहे हैं जिनके पास अभी बकाया है, बाद में कर्ज का भुगतान करें।

“अब खरीदें भुगतान बाद में उपभोक्ताओं को सुविधा के आधार पर मुश्किल से विपणन किया जाता है,” वह कहती हैं। “यह सब अच्छी तरह से और अच्छा है, लेकिन वैचारिक चिंता यह है कि भुगतान का भुगतान आपको अनुमति देता है, शायद आपको प्रोत्साहित भी करता है, बाद में तक सामर्थ्य के बारे में सोच को स्थगित करने के लिए।

“उस समय तक, आपके हाथ में सामान के साथ, यह कम संभावना हो सकती है कि आप के खिलाफ निर्णय लेने और उन्हें वापस करने की प्रक्रिया से गुजरेंगे। यह जरूरी नहीं है कि यदि आपका वित्त बढ़ाया जाता है और यदि आप अन्यथा होते हैं। खरीदने के खिलाफ फैसला किया। “

वह कहती हैं कि यह संभावना नहीं है कि खरीद-अब-पे-बाद का उपयोग करना किसी की ऋण समस्याओं का एकमात्र कारण होगा, क्योंकि अचानक आय के नुकसान के कारण मुद्दे अधिक होते हैं। हालांकि, वह कहती हैं कि वह अधिक ग्राहकों को देखने लगी हैं, जो इस आधार पर पैसा देते हैं, जब “वे हमारी ओर मुड़ते हैं”।

यदि आप किसी भी प्रकार के ऋण के बारे में चिंतित हैं तो उपलब्ध सहायता है। नागरिक सलाह में विशेषज्ञ धन सलाहकार होते हैं, जबकि अन्य संगठन जो StepChange, ईसाई अगेंस्ट पॉवर्टी, डेट एडवाइस फाउंडेशन, नेशनल डेटलाइन और डेट सपोर्ट ट्रस्ट शामिल कर सकते हैं।



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