ऐप्पल ने अपने ऐप स्टोर के माध्यम से डेवलपर्स को अपने डिजिटल उत्पादों को बेचने के लिए शुल्क का बचाव किया है।

IPhone बनाने वाली कंपनी कहती है कि यह अध्ययन कमीशन सामग्री निर्माताओं से पता चलता है दर्जनों अन्य ऑनलाइन बाजारों में इसी तरह की कटौती करें, और एक बड़ा हिस्सा अगर उनका माल ऑफ़लाइन बेचा जाता है।

अटलांटिक के दोनों किनारों पर एप्पल को इस मामले की शिकायत का सामना करना पड़ रहा है।

यूरोपीय संघ ने जून में एक प्रतियोगिता जांच शुरू की, और मुख्य कार्यकारी टिम कुक सोमवार को कांग्रेस को गवाही देंगे।

वह अमेज़ॅन, फेसबुक और गूगल के समकक्षों के साथ हाउस ज्यूडिशियरी एंटीट्रस्ट सबकोमिट्टी के सामने पेश होंगे। टेक दिग्गज सभी का दावा है कि उन्होंने अपने बाजार की अग्रणी स्थिति का दुरुपयोग किया है।

यह सामने आया है कि सुनवाई के आगे, माइक्रोसॉफ्ट के अध्यक्ष ने पैनल को जानकारी दी कि उनकी फर्म को ऐप स्टोर के संचालन के तरीके के बारे में चिंता थी।

सूचना में एक रिपोर्ट के अनुसार, ब्रैड स्मिथ सहित मुद्दों पर ध्यान आकर्षित किया है::

  • अन्य उपकरणों के द्वारा iOS उपकरणों पर ऐप्स आसानी से इंस्टॉल नहीं किए जा सकते हैं
  • एप्स को मंजूरी देने या अस्वीकार करने के बारे में मध्यस्थों के फैसले कभी-कभी मनमाने लगते हैं
  • डेवलपर्स को इन-ऐप शुल्क में कटौती करनी चाहिए, और अपने उत्पादों के भीतर भुगतान करने के वैकल्पिक तरीकों को बढ़ावा नहीं दे सकते हैं

सार्वजनिक पंक्ति

दो महीनों में यह दूसरी बार है जब Apple ने अपने डिजिटल स्टोर के बारे में विश्लेषण समूह की एक रिपोर्ट प्रकाशित की है।

जून में, बोस्टन स्थित कंसल्टेंसी ने सुझाव दिया कि ऐप स्टोर 2019 में व्यापार की “आधा ट्रिलियन डॉलर की सुविधा” थी

लेकिन उस रिपोर्ट को यूरोपीय आयोग की घोषणा ने तेजी से देखा कि वह संगीत स्ट्रीमिंग सेवा Spotify और ई-बुक स्टोर कोबो की शिकायतों की जांच कर रही थी। उन्होंने आरोप लगाया कि Apple के नियमों ने अपने डिजिटल उत्पादों को अनुचित लाभ दिया है।

मामलों को कंपाउंड करने के लिए, Apple ईमेल ऐप हे के निर्माताओं के साथ एक सार्वजनिक स्पैट में भी शामिल हो गया, जो इसे अपनी सब्सक्रिप्शन फीस का हिस्सा देने से इनकार कर रहे थे।

बाद में Apple एक रियायत के रूप में इसकी एप्लिकेशन समीक्षा प्रक्रिया में परिवर्तन की घोषणा की। लेकिन नवीनतम रिपोर्ट बताती है कि यह उन आरोपों पर समझौता करने के लिए तैयार नहीं है जो इसे लगाते हैं।

एनालिसिस ग्रुप ने ऐपल के ऐप स्टोर की तुलना 37 अन्य डिजिटल और ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस से की।

यह पाया गया कि बिक्री में 30% कटौती की फर्म की मांग माइक्रोसॉफ्ट, गूगल, अमेज़न और सैमसंग के अनुरूप थी।

लेकिन कुछ अपवाद भी थे। समूह ने कहा:

  • एपिक गेम्स वीडियो गेम्स मार्केटप्लेस में 12% हिस्सेदारी है
  • टास्करेबबिट और अपवर्क सहित फ्रीलांस काम प्लेटफार्मों 5% और 20% के बीच ले
  • अमेज़न प्राइम वीडियो खरीद और किराये की बिक्री का 50% हिस्सा लेता है
  • कोबो का ऑडियो बुक प्लेटफॉर्म 55% से 68% कट लेता है
  • चीनी ऐप स्टोर अक्सर 50% या अधिक चार्ज करते हैं

अध्ययन ने यह भी सुझाव दिया कि डेवलपर्स और प्रकाशकों को ऑफ़लाइन “ब्रिक्स-एंड-मोर्टार” चैनलों से एक छोटा सा हिस्सा मिला, जहां स्टोर और अन्य मध्यस्थ आमतौर पर लेते हैं:

  • वीडियो गेम की बिक्री का 55% हिस्सा
  • अखबार की बिक्री का 50% हिस्सा
  • पत्रिका की बिक्री का 60% हिस्सा

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फेसबुक, गूगल, ऐप्पल और अमेज़ॅन के नेता अगले सप्ताह एक अमेरिकी एंटी-ट्रस्ट सुनवाई के लिए गवाही देंगे

रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि अन्य ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस में विक्रेताओं को फीस से बचने के लिए खरीदारों को भुगतान करने के निर्देश देने से रोकने के भी नियम थे। दिए गए उदाहरण हैं:

  • ईबे
  • Etsy
  • वॉल-मार्ट
  • वीरांगना
  • Airbnb

हालांकि, जब इस अंतिम बिंदु पर दबाव डाला गया, तो रिपोर्ट के लेखकों में से एक ने माना कि दुकानदारों को पता था कि वे हमेशा भौतिक सामान खरीदने के लिए कहीं और जा सकते हैं, उन्हें हमेशा यह एहसास नहीं हुआ कि वे एक ऐप के बाहर सदस्यता और अन्य डिजिटल उत्पाद खरीद सकते हैं।

डेवलपर्स अक्सर अपनी साइटों पर सस्ते सौदे की पेशकश करते हैं क्योंकि उन्हें ऐप्पल के साथ चार्ज को विभाजित नहीं करना पड़ता है, लेकिन टेक फर्म ने उन्हें मना किया है उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के ऐप्स के भीतर लिंक या अन्य “कॉल टू एक्शन” के माध्यम से संभावना के लिए सचेत करना

एनालिसिस ग्रुप ने कहा कि यह माना जाता है कि अधिकांश उपयोगकर्ता जानते होंगे कि स्मार्ट टीवी या वेबसाइट के माध्यम से नेटफ्लिक्स और बड़े ब्रांडों की सदस्यता लेना संभव है, लेकिन यह स्वीकार किया कि छोटे प्रकाशकों के लिए ऐसा नहीं था।

ऐप्पल में आग लगी है – डेवलपर्स से बड़े और छोटे, राजनेताओं से और नियामकों से – जिस तरह से यह अपना ऐप स्टोर चलाता है।

फर्म ने संकेत दिया है कि यह रिपोर्ट आवश्यक रूप से गवाही का प्रतिनिधित्व नहीं करती है जब श्री कुक अगले सप्ताह अमेरिकी कांग्रेस द्वारा क्विज़ किए जाएंगे।

लेकिन अगर वह “हम बुरा नहीं है और कभी-कभी अमेज़ॅन, Google, उबेर और माइक्रोसॉफ्ट से बेहतर हैं” के साथ अनुचित व्यवहारों के दावों का खंडन करते हैं, तो वह राजनेताओं पर जीत नहीं सकता है।

यह तर्क निश्चित रूप से बासकैंप के डेविड हाइनमियर हैन्सन जैसे डेवलपर्स को प्रभावित नहीं करेगा, जो अपने ईमेल ऐप हे पर ऐपल के साथ बुरी तरह से हार गए थे।

यद्यपि यह विवाद सुलझा लिया गया था, लेकिन श्रीमान हैसन अभी भी आमूल-चूल परिवर्तन चाहते हैं।

“Apple और बाकी बड़ी टेक एकाधिकार की शक्ति अपर्याप्त है,” उन्होंने मुझे बताया, यह स्पष्ट करते हुए कि वह चीजों को बदलने के लिए नियामकों और राजनेताओं के साथ काम कर रहे थे।

“वहीं से स्थायी राहत मिलने वाली है।”

ऐप्पल एक लंबी लड़ाई की उम्मीद कर सकता है, लेकिन हमने इसके बचाव का आकार देखना शुरू कर दिया है।



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